Handelsbetingelser

  Generelle oplysninger


Little Kidsville
Enkeltmandsvirksomhed                                                            
                                                                                                                             
CVR: 36617829


Grævlinghøjen 12, 8800 Viborg
Info@littlekidsville.dk
Tlf: 22262221 (træffes bedst efter kl. 16) Sender du en mail, vil den i de fleste tilfælde blive besvaret hurtigere.

 

 

Betaling

På www.littlekidsville.dk kan der betales med:

 

Mobilepay

 

Mobilepay er en meget hurtig og nem betalingsmulighed, som blot kræver appen installeret på din smartphone.

Når du betaler med mobilepay, vil din betaling blive trukket straks. Du vil herefter modtage en bekræftelse på dit køb. Betalingen sker igennem Epay, som sikre en krypteret 3D secure forbindelse. 

Vi anbefaler ikke mobilepay til betaling af forudbestillinger, da betalingen sker straks og ikke først når din vare er på lager. 

 

Kreditkort

Når du betaler med kreditkort, vil dit kort først blive debiteret, når varen afsendes fra lageret. Du vil ligeledes modtage en e-mail herom. For at sikre alle vores kunder, vil dit køb foretages via en krypteret 3D secure forbindelse. Betalingen går igennem Epay.

Når du handler hos Littlekidsville.dk, kan du betale med følgende kort: VISA/Dankort, VISA/Electron, EURO/Mastercard

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25% moms, men kan ændres til GBP, SEK, og Euro i øverste venstre hjørne. 

PayPal

 

Paypal er en let og sikker betalingsmetode. Dine kortoplysninger sendes sikkert og krypteret. Du omdirigeres direkte til Paypal via Littlekidsville.dk, hvor du kan betale via dit kreditkort eller eksisternede saldo fra allerede oprettet paypal bruger. Dine oplysninger opbevares sikkert hos Paypal og vil aldrig blive videregivet til hverken os eller trejdepart. Littlekidsville modtager din betaling til egen Paypalkonto og bliver meddelt når indbetalingen er gennemført.

 

Levering (Danmark)

Leveringstiden er normalt 1-2 hverdage. Bestiller du inden kl. 14:00 vil du typisk have din ordre dagen efter.  (Undtagelsesvis er de varer, der er forudbestilt og senge. Se leveringstiden under selve produktet.)

 

For at få din vare leveret skal du betale fragt.

Forudbestiller du en vare sammen med en lagervare,  vil alle varer føst afsendes når den forudbestilte varer er på lager. Købet vil ligledes først blive debiteret fra din konto, når alle varer afsendes. 

Alle Danske forsendelser bliver sendt forsikret med GLS uden omdeling til kr. 39 uanset vægt og størrelse. Du kan også vælge af få leveret med omdeling til 59,- Overstiger dit køb 499,- vil du få alle dine varer leveret gratis til valgfri pakkeboks.

 

Haster din forsendelse, bedes du venligst kontakte info@littlekidsville.dk.

 

 

Gaver:

Køber du en gave hos os, pakker vi den gerne ind ganske gratis. Noter blot i kommentarfeltet om du ønsker rosa eller grå gaveindpakning samt datoen gaven skal gives væk. Gaven kan byttes indtil 14 dage efter noteret dato. 

 

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.littlekidsville.dk
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare.


Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved henvendelse til info@littlekidsville.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Afhenter du ikke vareren eller nægter modtagelse, vil vi opkræve et gebyr på kr. 89,-


Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for bl.a størrer møbler, såsom senge og reoler.


Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

- Specialfremstillet syvarer 


Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det fulde beløb (incl. forsendelsesomkostninger) du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Beløbet kan forventes at være retur i løbet af 7 hverdage. 

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til følgende adresse:

LittleKidsville
Grævinghøjen 12
880 Viborg

 

OBS: Vi gør opmærksom på, at vi ikke tager returvarer ved at møde op på adressen, da Little Kidsville udelukkende er en internet virksomhed.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen, og noterer at du ønsker at fortryde dit køb.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på www.littlekidsville.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.


Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.


Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på www.littlekidsville.dk har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Littlekidsville.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.littlekidsville.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Betales der via PayPal, vil dine oplysninger opbevares sikkert hos Paypal og vil aldrig blive videregivet til hverken os eller trejdepart. Littlekidsville modtager din betaling til egen Paypalkonto og bliver meddelt når indbetalingen er gennemført.

Som registreret hos LittleKidsville har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@littlekidsville.dk